CareConnect GP, ons baanbrekende softwarepakket voor huisartsen, blaast 10 kaarsjes uit. Een mijlpaal én een mooie reden om eens terug te kijken op het parcours dat de software aflegde.
Hans De Keersmaecker & Lars Vanreppelen bouwden vanuit het productteam het pakket jarenlang uit tot wat het vandaag is. Een verhaal over homologatiestress, dokters door de coronacrisis loodsen en de shift naar preventieve zorg.
Maak kennis met Hans en Lars
Hans werkt al 13 jaar voor Corilus, het grootste deel daarvan als Product Owner. In die rol bepaalde hij welke nieuwe functionaliteiten de programma’s moesten krijgen, en vertaalde hij zijn visie en vereisten naar de ontwikkelaars toe. Lars kwam 6 jaar geleden bij Corilus en is ondertussen lead van het GP-productteam. In het begin zat hij met artsen en specialisten samen om het programma te verbeteren. Ondertussen stemt hij CareConnect GP zo goed mogelijk af op de Corilus-visie, en neemt hij de financiële en eindverantwoordelijkheid op.
Hans en Lars, hoe hebben jullie de zorgsector de afgelopen 10 jaar zien evolueren?
Hans: “Voor mij vallen de digitaliseringsboom én de evolutie van de huisartsenpraktijk het meeste op. Het is echt waanzin vanwaar we komen: van solo-huisartsen die volledig offline werken en hun dossiers in Word bijhouden, tot grote groepskabinetten die met vooruitstrevende software aan preventieve zorg doen. Er zijn op 10 jaar reuzenstappen gezet.”
“Van dossiers in Word tot software voor preventieve zorg:
er zijn op 10 jaar reuzenstappen gezet.”
– Hans De Keersmaecker, Product Owner
Lars: “Een andere evolutie is dat er véél meer gecommuniceerd wordt tussen verschillende zorgspelers, én vooral ook met de overheid. Nieuwe functies en vereisten volgen elkaar in snel tempo op. Vroeger kwam de overheid met een vraag, en deed je daar als softwarespeler je eigen ding mee. Nu is er veel meer overleg en structuur: dat maakt het bouwen van software veel efficiënter.”
Waar ligt de focus op als je de best mogelijke huisartsensoftware wil bouwen?
Lars: “Doorheen de jaren wil je als productteam natuurlijk slagen voor verschillende homologaties van ICT-gerelateerde normen. Maar los van die homologaties is de kernvraag altijd geweest: hoe kunnen we huisartsen helpen bij hun dagdagelijkse taken? Op welke functionaliteiten zitten zij te wachten?”
“Hoe kunnen we de taken van de huisarts lichter maken?
Dat is altijd de kernvraag geweest.”
– Lars Vanreppelen, Product Manager
Hans: “De homologaties halen was inderdaad telkens een focuspunt. Serieuze uitdagingen met stevige deadlines: we zijn vaak met collega’s tijdens het weekend naar kantoor gekomen om op CareConnect te werken en tests te doen. Die teamspirit was fantastisch.”
“Maar zoals Lars zegt, was de arts wel ons uitgangspunt bij het uitwerken van nieuwe features en het correct integreren van overheidsfuncties. We hebben altijd de nadruk gelegd op een duidelijke flow en een maximum aan gebruiksvriendelijkheid.”
Vijf belangrijke mijlpalen in 10 jaar CareConnect GP volgens Hans en Lars
- Ontwikkeling van een duidelijk dashboard of startscherm dat het voor artsen makkelijker maakte om episodegericht te registeren
- Introductie van het parameterpaneel in 2017: dankzij uniforme parameters konden ziektes als diabetes beter in kaart worden gebracht
- Vaccinatiefunctionaliteit: met deze planningstool wisten huisartsen wanneer ze welke vaccinatie moesten geven aan een patiënt
- Uitwerken van tarificatiemodules en integraties met eAttest, eFact, etc.
- Ontwikkelingen tijdens de coronaperiode: videoconsults, triagetemplates, en allerlei functionaliteiten voor vaccinaties, aanwezigheidsattesten én de coronabarometer
Jullie schaven allebei al jarenlang aan CareConnect GP. Is er één moment dat jullie specifiek bijblijft?
Hans: “Artsen en specialisten helpen, en zo de druk op de zorgsector verminderen, is op zich al een mooi streefdoel. Maar de coronacrisis was toch wel een speciale periode. We hebben toen heel snel geschakeld: videoconsultaties op afstand mogelijk maken, triagetemplates opstellen, tarificatie makkelijker maken, om over alle requirements van de overheid rond aanwezigheidsattesten nog niet te spreken.”
“De coronacrisis was een uitdagende periode voor het productteam: we wilden allemaal samen dat virus tackelen.”
– Lars Vanreppelen, Product Manager
Lars: “Voor het team was het een heftige maar inspirerende periode. We werkten samen met één doel: dat virus tackelen. Het is weleens gebeurd dat we op zondag allemaal inbelden om tests te doen om de volgende covidrelease naar buiten te brengen. Want die functies waren broodnodig: door bijvoorbeeld een triagefunctie uit te werken, konden artsen makkelijker prioriteiten stellen over wie eerst vaccins moest krijgen. Dat we de meest kwetsbaren eerst konden laten vaccineren, daar zijn we nu nog erg trots op.”
“Daarbovenop stelden we toen ook de coronabarometer verder op scherp: daarmee konden we de evolutie van COVID-19 binnen alle huisartsenpraktijken tracken. Met die info konden ziekenhuizen zich voorbereiden op de volgende golf. We hebben toen echt mee het verschil gemaakt.”
Hoe zien jullie CareConnect GP en de zorgsector nu verder evolueren?
Hans: “Je ziet steeds grotere groepspraktijken ontstaan, met allerlei medische assistenten die volop inzetten op preventieve zorg. Dat is de toekomst: patiënten proactief ondersteunen en ziektes vroeger detecteren. Dat zal ervoor zorgen dat een patiënt maar 1 keer naar de dokter moet, in plaats van 10 keer. Daar moeten we ook onze software op blijven afstemmen, met functies die preventieve zorg mogelijk maken. Naar de patiënt toe speelt ook Helena daar een belangrijke rol in.”
“We sturen onze software nu volop richting preventieve zorg.”
– Hans De Keersmaecker, Product Owner
Lars: “We hebben gestructureerde data: tijdens de coronacrisis kon je de populatie al scannen, aan triage doen, risicoprofielen in kaart brengen … Zulke barometers zijn enorm waardevol. Vorig jaar waren we de eerste met een diabetesbarometer, ontwikkeld in samenwerking met de de KU Leuven. Er komt ook nog een antibioticabarometer, eentje voor infectieziekten, pneumokokken, etc. Zo zetten we volop in op preventieve zorg.”
CareConnect GP viert zijn tiende verjaardag. Dat vieren we met de verhalen van een reeks mensen die er van in het begin bij waren. Lees ook zeker onze interviews met:
- Huisarts Marleen: “Software is van digitale fichebak uitgegroeid tot onmisbare gids”
- Huisarts Delphine: “Software brengt rust in mijn hoofd en eenvoud in mijn steeds bredere takenpakket”
- 10 jaar CareConnect GP: Een terugblik op de evolutie naar meer digitalisering in de zorg met HealthConnect-oprichter Jos Vranken