Peter Potargent, généraliste, a utilisé une version test de CareConnect AI Assistant dans son logiciel CareConnect GP. Ce tout nouvel outil piloté par l'IA génère automatiquement des rapports de consultation structurés. Par conséquent, en tant que médecin, vous n'avez plus besoin d'écrire quoi que ce soit durant vos consultations, ce qui vous permet de mieux écouter vos patients.
Peter Potargent dirige, avec son gestionnaire de cabinet, le cabinet de médecine générale Kolderbos à Genk, qui compte sept membres. À l’âge de 59 ans, il est suffisamment jeune pour apprécier les nombreux avantages de CareConnect AI Assistant.
À l'automne 2025, nous lancerons CareConnect AI Assistant dans CareConnect GP, notre logiciel destiné aux généralistes. Grâce à ce module de synthèse vocale en temps réel, vous n'avez plus besoin de taper quoi que ce soit lors des consultations.
Votre nouvel assistant interprète les conversations et génère automatiquement des notes structurées. Vous perdez ainsi moins de temps à effectuer des tâches administratives et vous pouvez vous concentrer davantage sur vos patients.
Le docteur Potargent fait partie du groupe de prestataires de soins de santé qui participent à notre phase de test de CareConnect AI Assistant. « Quand j'ai vu l'invitation dans ma boîte mail, j'ai immédiatement été intéressé », dit-il. « Car pourquoi ne pas participer si cette technologie peut simplifier et améliorer mes consultations ? »
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« Et c'est exactement ce que fait CareConnect AI Assistant. Désormais, je ne dois plus rien taper moi-même, toute mon attention se porte sur le patient. L'ensemble de la consultation est enregistré et consigné dans un rapport clair et codé. »
« CareConnect AI Assistant estime de façon judicieusement ce qui doit être noté ou pas. »
Peter Potargent – généraliste
« L'AI Assistant est vraiment incroyable », dit encore le médecin. « Non seulement vous êtes davantage à l’écoute du patient, mais vous partagez également avec lui de façon plus claire et plus complète les résultats de votre examen clinique. C'est aussi nécessaire pour que l'AI Assistant puisse faire son travail de manière approfondie. »
« Du fait que vous alimentez cet assistant, vous communiquez automatiquement mieux avec vos patients. L'assistant n'oublie rien, de sorte que le rapport est plus étoffé que si vous l'aviez rédigé vous-même. Et comme, n’ayant plus à écrire, vous regardez davantage le patient, vous percevez aussi sa communication non verbale. »
« Ce que je trouve aussi remarquable, c’est le fait que l'outil évalue parfaitement ce qui doit être noté ou pas. Il filtre soigneusement les parties de la conversation sur le temps qu'il fait ou sur vos projets de vacances, par exemple. Il ne notera pas : “Le patient est allé à un mariage hier”, mais plutôt : “Le patient est soudainement tombé malade à un mariage hier.” Astucieux, non ? »
« Care Connect AI Assistant offre de multiples avantages. Vous gagnez du temps et vous augmentez la qualité de vos rapports et des consultations elles-mêmes. »
Ce généraliste sympathique n'a donc aucune critique à formuler sur la version test de CareConnect AI Assistant ? Si !
« Mon stagiaire et moi testons également les limites de l'outil grâce à des jeux de rôle. Mon stagiaire, qui joue le rôle du patient, dit par exemple : “Docteur, mon partenaire me trompe, mais je ne veux pas que vous mettiez ça dans mon dossier médical.” L'AI Assistant note alors : “Le patient me dit que son partenaire le trompe, mais il ne veut pas que cette information figure dans ce rapport.” (rires) Il est donc toujours nécessaire de vérifier après coup les notes de l'AI Assistant et de les nettoyer si nécessaire. »
ℹ️ Ajout de l'équipe produit :
Ce retour sera pris en compte dans le perfectionnement ultérieur du CareConnect AI Assistant. Bien que vous puissiez déjà, grâce au bouton de pause dans l'outil, exclure certaines parties de la conversation de l'enregistrement et donc les omettre du dossier médical.*
« L'AI Assistant est déjà extrêmement utile dans sa phase de test et va devenir toujours plus efficace. »
Peter Potargent – généraliste
Cette petite note d'humour mise à part, le docteur Potargent affirme que même cette version test de CareConnect AI Assistant constitue déjà un grand pas en avant pour tous les praticiens qui effectuent des consultations. Toutefois, comme pour toute forme d'aide de l’IA, il est recommandé de procéder soi-même à quelques vérifications.
Il soulève également une question d'éthique : « En tant que généraliste, vous êtes une sorte de confesseur et une personne de confiance, et si vous n’êtes pas attentif, tout ce que dit le patient sera écrit noir sur blanc dans le rapport. Supposons que je n'efface pas des informations confidentielles et que le patient change plus tard de médecin parce que je prends ma retraite, par exemple, mon successeur pourra lire toutes ces informations d’ordre privé. »
« Je pense que toute personne qui travaille avec l'AI Assistant devrait bien informer ses patients. Et il serait peut-être souhaitable d’avoir un bouton qui permet de désactiver l’enregistrement. De cette façon, vous pourriez choisir de ne pas enregistrer certains passages ou de ne les rendre consultables que par le médecin à qui le patient s’est confié. »
« L‘AI Assistant est déjà extrêmement utile dans sa phase de test et ne fera que devenir plus efficace », le docteur Potargent en est convaincu. « Je l'utilise déjà pour toutes mes consultations. Actuellement, l'outil se limite encore à la notation selon le modèle SOAP, mais il permettra bientôt d'aller beaucoup plus loin. »
« Je suis par ailleurs fermement convaincu que l'IA va nous permettre de réaliser d'importantes économies dans le domaine des soins de santé au cours des prochaines années , notamment en évitant les examens en double. Et c'est particulièrement nécessaire. »
Utiliser l'IA dans le cadre de votre pratique vous intéresse ?
Le CareConnect AI Assistant est actuellement encore en phase de test et est déployé par étapes. Curieux de le tester vous-même ? Inscrivez-vous donc en tant que bêta-testeur. Pour en savoir plus, rendez-vous sur ai.corilus.be.