À la tête d’un cabinet de kinésithérapie en pleine expansion à Nivelles, Pierre Orban accompagne chaque jour ses patients avec une approche ultra personnalisée. Pour garder le cap dans un contexte administratif de plus en plus complexe, il mise sur KineQuick : un logiciel simple, fluide et évolutif qui lui permet de gagner du temps, de travailler efficacement en équipe et de replacer le patient au cœur de sa pratique. Laissez-vous inspirer par son expérience humaine et digitale.
« KineQuick a révolutionné mon organisation quotidienne
et m’a permis de redonner la priorité au patient. »
– Pierre Orban
« Je souhaite voir mes patients devenir autonomes », explique avec enthousiasme Pierre Orban. « Je n’aime pas qu’ils dépendent trop longtemps de mes soins. Mon objectif, c’est de leur donner les clés pour gérer leurs petits problèmes eux-mêmes. Chaque séance de 30 minutes est 100 % personnalisée, suivie d’exercices ciblés à réaliser chez soi. » Une approche qui nécessite du temps de qualité, libéré grâce à la digitalisation de mon cabinet.
Pourtant, avant d'adopter KineQuick, la réalité était tout autre : tout était long et pénible. « Au début de ma carrière, je remplissais chaque attestation à la main… cela me prenait des heures et augmentait le risque d’erreur », se souvient-il. « Aujourd’hui, je clique sur “imprimer” et c’est prêt, avec le bon code. Pour un rappel de paiement, quelques champs à compléter, et c’est réglé. »
Chez les kinés, les attestations électroniques ne sont pas encore possibles. « On est un peu à l’âge de pierre », sourit-il. « Mais avec KineQuick, même le papier devient simple. Et les patients en profitent : moins de soucis de remboursement, plus de satisfaction. Mon rêve ? Envoyer directement les infos de manière digitale à la mutuelle, via e-Health, sans jongler avec les papiers. »
« Je vois entre 15 et 20 patients par jour », précise Pierre. « Il faut que tout soit fluide et clair. Et depuis qu’on utilise KineQuick Connect en cloud, c’est encore plus simple. » Il commence sa journée à 8h, après avoir préparé le cabinet. « KineQuick m’aide à lancer les attestations ou vérifier les dossiers en attente. À midi, je rappelle les patients, et j’essaie de boucler tout l’administratif sur place pour profiter ensuite pleinement de mes proches. »
Son défi ? « Être à jour dans la facturation. Avec KineQuick, j’ai beaucoup moins d’impayés. Les rappels partent en quelques secondes, et le paiement par Bancontact rend tout plus fluide. »
« Aujourd'hui, en deux clics, j’imprime une attestation, je génère un rappel ou un rapport financier : un gain de temps énorme. »
– Pierre Orban
« Toute mon équipe travaille avec KineQuick, accessible sur PC et smartphone », souligne Pierre. « Si un collègue prend le relais, tout est clair : le dossier est à jour, les notes sont centralisées. C’est un énorme gain de temps, et une vraie continuité pour le patient. »
Pierre vise encore plus de collaboration : « Nous faisons encore des captures d’écran pour transmettre des infos à un collègue. C’est dépassé ! Mon objectif est que tout passe par le logiciel. KineQuick offre toutes ces possibilités, il faut juste qu’on les exploite pleinement. » Il apprécie particulièrement l’agenda, les attestations automatiques, la prise de notes rapide, et la comptabilité : « Deux clics pour générer un rapport financier. Avant, je devais tout calculer sur tableaux Excel… »
KineQuick facilite l'organisation quotidienne dès la première consultation. « Enregistrer un nouveau patient prend à peine deux à trois minutes. Je scanne sa carte d’identité, je complète deux ou trois infos, et je peux me concentrer sur sa prise en charge dès la première séance », explique Pierre.
Et chaque fois que ce patient revient au cabinet, tout est visible d’un coup d’œil : nombre de séances, prescription, paiement… « C’est clair, rapide, intuitif. » La synchronisation cloud est immédiate. « De plus, je n’ai plus à m’inquiéter de la sécurité des données, elle est gérée parfaitement par KineQuick. »
« Grâce au cloud, je peux accéder à mes dossiers aussi facilement depuis mon smartphone que depuis mon cabinet. »
– Pierre Orban
Quand Pierre Orban a adopté KineQuick, l'utilisation s’est faite naturellement, en toute autonomie. « En une semaine, j’ai maîtrisé les bases, et en deux ou trois mois, j’étais à l’aise. Et si j’avais une question, je demandais à un collègue. Le support KineQuick est top, mais je les ai appelés peut-être trois fois en sept ans ! »
Pas de transfert d'anciens dossiers compliqué pour lui : « Je débutais, donc j’ai réencodé mes patients, ça m’a permis de repartir proprement. » Aujourd’hui encore, il apprécie l’évolution constante du logiciel : « Il y a toujours des nouveautés à découvrir. »
« Aujourd'hui, je gère mon agenda et mes dossiers aussi facilement depuis mon smartphone que depuis mon PC. Cela a transformé notre manière de travailler », affirme Pierre. L'application mobile est devenue un outil pratique, même en dehors du cabinet. « Quand je faisais encore des domiciles, je l'utilisais beaucoup. Et aujourd'hui, si un ami que je soigne me demande à combien de séances il en est, je peux vérifier immédiatement sur mon téléphone, sans devoir allumer l’ordinateur. »
Connectée en temps réel, l'application garantit un accès instantané aux informations. « C’est hyper intéressant, surtout pour ceux qui bougent beaucoup. Certains de mes collègues l'utilisent également, même s’il reste encore un peu de travail pour exploiter toutes les possibilités. »
« Avec KineQuick, j’utilise un logiciel simple, évolutif, et toujours aligné avec les dernières innovations de la profession. »
– Pierre Orban
« Avec la complexité administrative et les multiples codes liés aux pathologies, un logiciel comme KineQuick est devenu indispensable », affirme Pierre Orban. « C’est un investissement au départ, mais on ne peut plus faire sans. »
Ce qu’il apprécie particulièrement ? La réactivité de l’équipe, les mises à jour régulières et les améliorations continues. « A la demande des utilisateurs, ils ont ajouté des alertes pour éviter les erreurs, par exemple lorsqu'on ouvre une nouvelle pathologie. On sent qu'il y a des kinés et des informaticiens qui réfléchissent ensemble derrière chaque évolution du logiciel. »
Concernant l'intégration prochaine d'eHealth, Pierre reste réaliste mais plein d’espoir. « Cela fait neuf ans qu’on nous promet l’attestation électronique. Avec l’arrivée d’eAttest et d’eFact, j’espère que cela sera bientôt opérationnel. Mon rêve, c’est un système unique, fluide, sans devoir jongler entre trois logiciels ! »
Quand on lui demande s’il recommanderait KineQuick, sa réponse est immédiate : « Absolument. Le logiciel est solide, le service est excellent. Même un collègue de 60 ans a pu l’adopter sans problème. » Plein d’optimisme, il conclut : « Moins de paperasse, plus de temps pour les patients : c’est l’avenir de notre métier. »
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