La décision de passer à un nouveau logiciel de pharmacie ne se prend pas en deux temps trois mouvements et s'accompagne d'incertitudes et de stress. Découvrez comment la pharmacienne Ilse Smets a pris la décision de passer à CareConnect Pharmacist et comment elle a été aidée par le gestionnaire de compte Ils.
La gestion d'une pharmacie moderne implique beaucoup de choses, et un logiciel de pharmacie fiable en est un élément crucial. Cependant, la pharmacienne Ilse Smets a remarqué que son ancien logiciel présentait de plus en plus de lacunes.
"Le processus de pharmacien à domicile ne se déroulait pas sans heurts", se souvient Ilse. "Notre ancien logiciel de pharmacie utilisait un module distinct pour les différentes tâches, de sorte qu'il était souvent fermé dans l'urgence.
Ilse a également eu du mal à gérer les calendriers de prise de médicaments et à imprimer les nouveaux médicaments. "L'ensemble du processus était lourd et prenait du temps", dit-elle.
Cela entraînait de la frustration et de l'inefficacité dans son travail quotidien. Ces problèmes l'ont poussée à chercher une meilleure solution, un logiciel qui l'aiderait à gérer sa pharmacie de manière plus fluide et plus efficace.
La recherche d'un nouveau logiciel de pharmacie a finalement conduit Ilse à CareConnect Pharmacist. Lors d'une démonstration, elle a pu constater pour la première fois à quel point ce logiciel est intuitif et convivial. "La démonstration nous a donné une bonne idée de la fluidité du logiciel et de l'état d'esprit qui y règne", explique Ilse. "Nous avons tout de suite eu l'impression que le logiciel était très intuitif.
Avec une démo, bien sûr, vous ne voyez pas l'ensemble du logiciel et toutes ses fonctionnalités, mais la première impression a été suffisamment positive pour continuer avec CareConnect. "
Au cours du processus de transition, Ilse a été assistée par le gestionnaire de compte Ils, qui a joué un rôle crucial dans la réussite du changement. "Avec Ilse, j'ai senti qu'elle était déjà très avancée dans le processus de changement", explique-t-elle. "Elle savait exactement où elle voulait aller avec sa pharmacie.
Ils n'ont pas seulement aidé Ilse pour les aspects techniques du changement, mais lui ont également apporté le soutien mental nécessaire. "Le passage à un nouveau logiciel de pharmacie est toujours source d'incertitude et de stress", explique M. Ils. "Mon rôle était de montrer à Ilse que ce changement lui apporterait de nombreux avantages à long terme. Grâce à cet accompagnement personnel, Ilse s'est sentie soutenue et a compris la valeur ajoutée de CareConnect Pharmacist.
Une fois le changement effectué, Ilse a rapidement remarqué les avantages de CareConnect Pharmacist dans son travail quotidien. "Le flux de travail est devenu beaucoup plus simple", dit-elle avec satisfaction. "Nous pouvons immédiatement ajouter de nouveaux médicaments au programme pendant la livraison, puis les imprimer et les remettre aux clients."
Les gains de temps et d'efficacité offerts par le nouveau logiciel ont eu un impact important sur le fonctionnement quotidien de la pharmacie d'Ilse. "Nous avons désormais beaucoup plus d'inscriptions et la gestion des dates de péremption est beaucoup plus rapide qu'auparavant", explique-t-elle. Cela a permis non seulement de réduire sa charge de travail, mais aussi d'accroître la satisfaction des clients.
Le passage à un nouveau logiciel de pharmacie est une période passionnante
Chez Corilus, nous n'en sommes que trop conscients. C'est pourquoi nous nous engageons à 100 % à vous décharger, vous et votre équipe, et à vous fournir une assistance complète pendant la transition vers CareConnect Pharmacist. Découvrez comment notre département de planification, nos spécialistes produits et notre personnel du service desk vous aident et vous guident, vous et votre équipe, lors de la transition vers le nouveau logiciel de pharmacie :
*La préparation: Sean et ses collègues du service de planification assurent une bonne préparation, un soutien complet et une planification claire. Sean explique dans cet article.
*L'installation et le démarrage: nos techniciens travaillent en étroite collaboration avec les spécialistes des produits. Lisez comment notre spécialiste produit Gerrit vous aide dans cette phase.
*Démarrer en toute sérénité: Après le démarrage de CareConnect Pharmacist, nous continuons à vous guider personnellement. Sylvie de notre service desk vous explique.
CareConnect Pharmacist offre également des statistiques et des fonctions de reporting avancées, qui permettent à Ilse d'avoir une meilleure vue d'ensemble de son officine. "Nous disposons désormais de statistiques de vente beaucoup plus précises et nous pouvons voir exactement où nous en sommes en ce qui concerne l'enregistrement des pharmaciens à domicile et le stock non rotatif", explique-t-elle.
Ces informations améliorées permettent à Ilse de prendre de meilleures décisions et de gérer sa pharmacie plus efficacement. "C'est beaucoup plus pratique qu'avant", dit-elle. Le logiciel lui donne les outils dont elle a besoin pour faire passer sa pharmacie à la vitesse supérieure et s'adapter à l'évolution des exigences du secteur.
Si vous envisagez de mettre à jour votre logiciel de pharmacie, c'est le moment idéal pour le faire. Les avantages dont Ilse a bénéficié peuvent également vous aider à gérer votre pharmacie de manière plus efficace. N'attendez plus et découvrez ce que CareConnect Pharmacist peut faire pour votre pharmacie !