Les pharmaciens belges à la recherche d'un nouveau logiciel de pharmacie posent souvent les mêmes questions cruciales. Ils veulent être sûrs de la fonctionnalité, du transfert de données, de l'orientation et de la continuité. Dans cet article, nous répondons aux questions les plus courantes et montrons comment CareConnect Pharmacist répond à ces préoccupations dans le cadre d'un processus de changement structuré.
Les pharmaciens veulent savoir si le logiciel soutient de manière optimale leurs tâches quotidiennes et évite les frustrations telles que les processus fastidieux.
Questions fréquemment posées par les pharmaciens :
Le logiciel peut-il gérer efficacement l'ensemble du flux de travail, du traitement de l'ordonnance à la délivrance ?
L'interface est-elle intuitive et conviviale pour les pharmaciens et les assistants ?
Le logiciel prend-il en charge la gestion intégrée des stocks, l'aperçu des marges et les programmes de médicaments ?
Comment le logiciel communique-t-il avec les médecins, les patients et les autres prestataires de soins de santé ?
Le logiciel prend-il en charge l'ensemble du flux de travail de mon cabinet ?
Est-il convivial pour le pharmacien et l'assistant ?
Tout fonctionne-t-il rapidement et intuitivement pendant les périodes de pointe ?
CareConnect Pharmacist est conçu pour accélérer et simplifier les flux de travail quotidiens, avec une présentation intuitive de l'écran et une connexion à la plateforme de soins de santé Helena.
Développé en étroite collaboration avec des pharmaciens belges, CareConnect Pharmacist permet :
un traitement efficace des ordonnances
une gestion claire des stocks
des fonctionnalités de soins intégrées
Dans le cadre du processus de transition, ce point est déjà abordé lors de la phase de décision et de démonstration : nous examinons le fonctionnement de votre pharmacie, les points problématiques et la manière dont CareConnect s'y rattache.
L'une des principales préoccupations lors d'un changement de système est le transfert sécurisé des données existantes.
Questions typiques
Les données relatives aux patients et à leur historique seront-elles transférées correctement ?
Y a-t-il un risque de perte de données ?
Quelle quantité de travail cela demandera-t-il à mon équipe ?
Comment les données relatives aux patients, aux stocks et aux médicaments sont-elles transférées ?
La migration est-elle totalement sécurisée et sans perte de données ?
Quelle est la préparation technique nécessaire ?
CareConnect Pharmacist offre un outil de conversion gratuit pour importer en douceur les données de votre ancien logiciel et est soutenu par des spécialistes du produit lors de l'installation.
Cette migration de données fait partie de l'étape 3 du processus de changement ("installation et démarrage").
Pendant la conversion :
les données sont automatiquement converties via un outil de conversion;
la migration est supervisée par des spécialistes ;
la pharmacie reste opérationnelle pendant la transition.
Les pharmaciens veulent avoir l'assurance que les conseils sont suffisants, en particulier au cours des premières semaines suivant la mise en service.
Questions fréquentes :
Une formation est-elle prévue ?
Puis-je contacter quelqu'un si j'ai des questions ?
Quelle formation recevrons-nous ?
Comment l'assistance est-elle organisée (par téléphone, localement, en ligne) ?
Serons-nous aidés pendant et après la période de démarrage ?
CareConnect Pharmacist fournit des conseils avant, pendant et après le passage au numérique par l'intermédiaire de conseillers régionaux, de planificateurs, de spécialistes des produits et d'une équipe de service à la clientèle.
Une phase de suivi supplémentaire est également prévue après la mise en service afin de garantir une adaptation en douceur.
CareConnect Pharmacist fournit:
des conseils personnalisés avant le passage au numérique ;
un soutien pendant l'installation et le démarrage ;
un suivi après la mise en service, afin que votre équipe puisse travailler en douceur.
➡️ Decouvrez comment nos experts vous soutiennent et vous guident pendant le processus de transition.
Les pharmaciens portent un regard critique sur l'intégration du logiciel avec d'autres systèmes ou applications.
Des questions logiques :
Le logiciel est-il compatible avec les services de santé en ligne ?
Puis-je communiquer numériquement avec les patients et les médecins ?
Le logiciel est-il évolutif ?
Y a-t-il une intégration avec les portails des patients, les systèmes d'assurance ou les outils de rappel électronique ?
Le logiciel peut-il communiquer avec d'autres prestataires de soins de santé ?
CareConnect Pharmacist prend en charge la connectivité via Helena, ce qui facilite la communication des pharmaciens avec les patients et les autres prestataires de soins de santé.
CareConnect Pharmacist est entièrement intégré dans l'écosystème Corilus et dispose d'une intégration eHealth complète :
prend en charge les ordonnances électroniques et les flux de soins de santé numériques
permet la communication via Helena
évolue avec les nouvelles réglementations et les nouveaux modèles de soins
Le prix et l'investissement jouent un rôle important dans la décision de changer de logiciel de pharmacie.
Questions habituelles
Quel est le coût total ?
Y a-t-il des coûts cachés ?
Quelle est la flexibilité du modèle de tarification ?
Quel est le coût du logiciel (licences, maintenance, mises à jour) ?
Existe-t-il des coûts supplémentaires pour l'assistance, les modules complémentaires ou les modules supplémentaires ?
Le logiciel s'adapte-t-il à la croissance ou à l'évolution des besoins ?
Pendant la phase de décision votre gestionnaire de compte CareConnect Pharmacist discutera personnellement du prix et du modèle de tarification, adaptés à votre pharmacie.
| Phase de transition | Questions importantes posées par les pharmaciens | Comment CareConnect Pharmacist vous aide |
|---|---|---|
| Décider | Le logiciel est-il adapté à mes flux de travail ? | Démonstration personnalisée ; évaluation des besoins |
| Préparer | La migration des données est-elle sécurisée ? | Outil de conversion + planification |
| Installation et démarrage | Comment se déroule la transition technique pratique ? | Des spécialistes produits guident le processus |
| Suivi | Y a-t-il une assistance après la mise en service ? | Service clientèle, assistance et suivi |
➡️ Découvrez comment la pharmacienne Ilse Smets a choisi et démarré CareConnect Pharmacist en 4 étapes avec l'aide de nos experts.
En tant que pharmacien belge, toute personne qui passe à un nouveau logiciel de pharmacie recherche avant tout des certitudes et des conseils. CareConnect Pharmacist répond aux questions les plus importantes concernant la fonctionnalité, les données, le support et l'intégration, et guide les pharmaciens pas à pas tout au long du processus de changement.
Vous voulez savoir si CareConnect Pharmacist est le meilleur choix pour votre pharmacie ?
Grâce à une démonstration personnalisée, vous pouvez l'évaluer concrètement, en fonction de votre pharmacie.