Depuis 10 ans, Maxime Michaux, kinésithérapeute, tire parti des fonctionnalités de KineQuick pour optimiser la gestion de son cabinet et se concentrer sur ses patients. L'utilisation de ce logiciel intuitif et convivial sur son smartphone et son PC lui permet un accès immédiat à tous ses dossiers, améliorant ainsi sa productivité, sa gestion financière, et réduisant ses tâches administratives.
Maxime a fondé le centre Médélite à Namur en 2011. Avec une équipe de 12 kinés offrant divers services de rééducation, le centre compte également des médecins, des psychologues, des diététiciens... Passionné de padel, Maxime privilégie le contact humain avec ses patients, en combinant consultations à domicile et en cabinet. Il trouve aussi du bonheur en famille sa femme et ses 4 enfants, apportant ainsi un équilibre bienvenu à sa vie professionnelle exigeante.
« L'installation du logiciel sur mon PC et l'activation de l'app KineQuick Connect sur mon smartphone ont facilité ma vie professionnelle. Idéal pour avoir accès à tous mes dossiers à tout moment dans la journée, même quand je suis en déplacement. Et quand on travaille à plusieurs kinés, c’est facile de partager les informations. Avant d’utiliser ce programme, j’étais obligé de garder toutes mes donnéesdans des dossiers physiques. Maintenant tout est en ligne et accessible partout, 24/7. »
Le compteur K ? Un must !
Maxime est particulièrement satisfait de KineQuick pour sa simplicité et son efficacité, soulignant que ce logiciel intuitif et convivial lui permet de « gagner beaucoup de temps sur une journée de travail. » Il apprécie notamment la visualisation instantanée des informations essentielles des patients dans un seul onglet. « Toutes les données, codes, médecins, numéros Inami… sont déjà renseignées. Pour envoyer une attestation de soins, il n’y a plus que quelques cases à cocher. »
Les autres fonctionnalités qu’il utilise le plus ? Le compteur de séances par pathologie ! « Pour un kiné, il est essentiel de respecter scrupuleusement le nombre de séances prescrites par le médecin pour garantir le remboursement de ses prestations par la mutuelle. Cet indicateur me fournit une vue d'ensemble précise de mon avancement pour chaque patient, en affichant le nombre de séances déjà effectuées et restantes. Super pratique ! »
« Pour une gestion optimale du cabinet, j'ai demandé à tous mes collaborateurs d'adopter KineQuick. »
Maxime Michaux - kinésithérapeute
Le stockage dans le cloud : un soulagement !
« KineQuick a considérablement simplifié la gestion de mon cabinet, à tel point que j'exige que tous mes collaborateurs adoptent mon logiciel. Grâce à une base de données commune gérée par ma secrétaire Nathalie, la plupart d’entre nous sont regroupés sous un seul onglet, évitant la redondance des encodages. Cette fonctionnalité facilite la prise en charge de mes patients par un autre kiné en cas d'absence, assurant une continuité des soins fluide. De plus, je suis informé en temps réel de tous les soins prodigués, limitant les risques d'erreur d'encodage et les complications avec les mutuelles. »
De plus, le stockage du logiciel dans le cloud soulage Maxime d'une responsabilité supplémentaire. « Dans l’ancien système, je devais programmer une sauvegarde tous les 15 jours, mais j'étais quand même responsable de toutes les données patients stockées sur mon ordinateur. Avec la multiplication des piratages dans le domaine médical, je suis soulagé de ne pas devoir m'en préoccuper. De plus, les règles du RGPD sont de plus en plus strictes, et il est important de les respecter. »
« Un paiement sécurisé et simplifié est la clé d'une expérience client satisfaisante. »
Maxime Michaux - kinésithérapeute
Des paiements de plus en plus faciles
L'optimisation du processus de facturation a également contribué à l'amélioration du cabinet. « Avant, il me fallait des heures pour gérer les facturations, et il arrivait souvent que de l'argent se perde en route. Je me souviens de mes soirées passées à vérifier les comptes avant les vacances, parfois jusqu'à une heure du matin, recopiant des chiffres avec le stress des possibles erreurs. Aujourd’hui, lorsque je génère mes attestations mensuelles avec ma secrétaire, tout est vérifié en 2 ou 3 heures.
Nous avons même intégré un QR Code sur chaque attestation pour simplifier les paiements des soins et améliorer l'expérience de nos patients. Prochainement, nous mettrons en place le système CODA, permettant des transactions rapides et sécurisées, en synchronisant les comptes bancaires avec KineQuick. Idéal pour automatiser les paiements ! »
Un logiciel en évolution permanente
Un bug ? Une adaptation spécifique ? Le service d'assistance de KineQuick est toujours prompt à réagir. Selon Maxime, « Leurs collaborateurs résolvent non seulement nos problèmes, mais nous expliquent comment les gérer nous-mêmes pour le futur. De plus, leur disponibilité est exemplaire : en cas de difficulté technique, ils n'hésitent pas à se déplacer. »
Toutefois, malgré les efforts entrepris pour digitaliser sa pratique, Maxime regrette que son secteur soit encore largement tributaire du support papier : « Actuellement, les kinés doivent expédier leurs demandes de remboursement aux mutuelles par courrier, ce qui semble paradoxal. J'attends avec impatience l'intégration d'eAttest et d'eFact promises par le gouvernement ! Heureusement, KineQuickest un logiciel évolutif et s'adaptera facilement aux nouvelles possibilités digitales offertes. »
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