Une consultation dure en moyenne quinze minutes. Pendant ce court laps de temps, en tant que médecin généraliste, vous souhaitez avant tout faire une chose : écouter votre patient et lui prodiguer les soins adaptés.
La réalité est souvent bien différente.
Le téléphone sonne sans arrêt, les demandes administratives s’accumulent et, entre deux consultations, vous devez planifier ou modifier des rendez-vous. Conséquence ? Une concentration moindre, davantage de stress et un temps précieux qui n’est pas consacré au patient.
Pour le Dr Jeroen Stubbe, médecin généraliste, cette situation est devenue insoutenable à un moment donné.
« La combinaison d’un téléphone portable, d’une ligne fixe et d’un patient dans la salle de consultation n’était tout simplement plus tenable. »
- Dr Jeroen Stubbe
Comme beaucoup de médecins généralistes, le Dr Stubbe a essayé pendant des années de tout gérer lui-même. Mais les appels téléphoniques incessants entraînaient des interruptions fréquentes pendant les consultations.
Non seulement pour lui, mais aussi pour le patient.
C’est pourquoi il a décidé de confier la gestion de ses appels et de ses rendez-vous à Ringphone.
Il a ressenti la différence presque immédiatement.
- Dr Jeroen Stubbe
D’un seul coup, il a pu à nouveau se concentrer pleinement sur ce qui compte vraiment : des soins de qualité pour ses patients.
Lors d’une consultation de quinze minutes, chaque minute compte.
Les tâches administratives telles que :
prennent un temps précieux pendant la consultation.
En déléguant ces tâches, vous disposez de plus de temps à consacrer aux soins médicaux.
- Dr Jeroen Stubbe
Cela permet non seulement des consultations plus efficaces, mais aussi davantage de sérénité au quotidien.
L’intégration entre Ringphone et CareConnect GP constitue un avantage majeur pour le Dr Stubbe.
Le système de prise de rendez-vous en ligne est directement relié à l’agenda de CareConnect GP. Ainsi, les collaborateurs de Ringphone disposent toujours des informations à jour sur les disponibilités et peuvent gérer efficacement les rendez-vous.
Pour le médecin, cela ne change pratiquement rien à sa façon de travailler.
Au contraire : l’agenda continue d’être géré de manière centralisée, tandis que la charge administrative diminue considérablement.
De nombreux appels reçus par un cabinet de médecine générale ne concernent pas des urgences médicales.
Il s’agit souvent des demandes suivantes :
Des tâches qui peuvent parfaitement être prises en charge par un service de télésecrétariat médical professionnel.
Cela permet au médecin généraliste de disposer à nouveau du temps nécessaire pour mener ses consultations sans interruption.
- Dr Jeroen Stubbe
Pour le Dr Stubbe, il ne s'agit finalement pas seulement d'un gain de temps.
Les bénéfices sont multiples :
Un service de télésecrétariat externe ne se contente pas de prendre les appels, il contribue également à fluidifier l'ensemble du fonctionnement du cabinet.
Vous vous demandez combien de temps votre cabinet pourrait gagner en externalisant la gestion de ses appels et de ses rendez-vous ?
Avec Ringphone, vous bénéficiez :
👉 Calculez le gain de temps et les économies que votre cabinet peut réaliser grâce à notre calculateur de retour sur investissement.
