De beslissing om over te stappen naar een nieuwe apotheeksoftware neem je niet op 1-2-3 en er komt onzekerheid en stress bij kijken. Ontdek hoe apotheker Ilse Smets de beslissing nam om over te stappen naar CareConnect Pharmacist en hoe ze hierbij geholpen werd door account manager Ils.
Bij het runnen van een moderne apotheek komt heel wat kijken, en betrouwbare apotheeksoftware is daar een cruciaal onderdeel van. Apotheker Ilse Smets merkte echter dat haar oude software steeds meer tekortkomingen vertoonde.
“Het proces van de huisapotheker verliep niet soepel,” herinnert Ilse zich. “Onze oude apotheeksoftware gebruikte een aparte module voor verschillende taken, waardoor deze vaak werd afgesloten in de drukte van het moment.”
Daarnaast had Ilse moeite met het beheren van medicatieschema's en het afdrukken van nieuwe geneesmiddelen. "Het hele proces voelde omslachtig en tijdrovend," zegt ze.
Dit zorgde voor frustratie en inefficiëntie in haar dagelijkse werkzaamheden. Deze problemen noodzaakten haar om op zoek te gaan naar een betere oplossing, een software die haar zou helpen om haar apotheek soepeler en efficiënter te laten draaien.
De zoektocht naar nieuwe apotheeksoftware leidde Ilse uiteindelijk naar CareConnect Pharmacist. Tijdens een demo kon ze voor het eerst zien hoe intuïtief en gebruiksvriendelijk deze software is. "De demo gaf ons een goed beeld van hoe vlot de software werkt en wat de denkwijze is," vertelt Ilse. "Het voelde meteen heel intuïtief aan."
Met een demo zie je natuurlijk niet heel de software en alle mogelijkheden maar de eerste indruk was positief genoeg om verder te gaan met CareConnect. "
Tijdens het overgangsproces werd Ilse bijgestaan door account manager Ils, die een cruciale rol speelde in het succes van de overstap. "Bij Ilse had ik heel sterk het gevoel dat zij al heel ver stond in het veranderingstraject," zegt Ils. "Ze wist precies waar ze naartoe wilde met haar apotheek."
Ils hielp Ilse niet alleen met de technische aspecten van de overstap, maar bood ook de nodige mentale ondersteuning. "Overstappen naar een nieuwe apotheeksoftware brengt altijd onzekerheid en stress met zich mee," legt Ils uit. "Mijn rol was om Ilse te laten zien dat deze verandering haar op lange termijn veel voordelen zou opleveren." Dankzij deze persoonlijke begeleiding voelde Ilse zich gesteund en begreep ze de meerwaarde van de CareConnect Pharmacist.
Nadat de overstap voltooid was, merkte Ilse al snel de voordelen van CareConnect Pharmacist in haar dagelijkse werkzaamheden. "De workflow is veel eenvoudiger geworden," zegt ze tevreden. "We kunnen tijdens de aflevering meteen nieuwe geneesmiddelen toevoegen aan het schema en deze printen en meegeven aan de klanten."
De tijdsbesparing en efficiëntie die de nieuwe software biedt, hebben een grote impact gehad op de dagelijkse gang van zaken in Ilse's apotheek. "We hebben nu veel meer registraties en het beheer van vervaldata is veel sneller dan vroeger," vertelt ze. Dit heeft niet alleen haar werkdruk verminderd, maar ook de klanttevredenheid vergroot.
Overstappen naar een nieuwe apotheeksoftware is een spannend moment
Dat beseffen we bij Corilus maar al te goed. Daarom zetten we ons 100% in om jou en jouw team te ontzorgen en een volledige ondersteuning te geven bij de transitie naar CareConnect Pharmacist. Lees hoe onze planningsdienst, product specialisten en medewerkers van de servicedesk jou en jouw team helpen en begeleiden doorheen de overstap naar de nieuwe apotheeksoftware:
*De voorbereiding: Sean en zijn collega's van de planningsdienst zorgen voor een goede voorbereiding, een uitgebreide ondersteuning en een duidelijke planning. Sean legt het uit in dit artikel.
*De installatie en opstart: Onze technische mensen werken hier nauw samen met de product specialisten. Lees hoe onze product specialist Gerrit jou helpt in deze fase.
*Zorgeloos starten: Na jouw opstart met CareConnect Pharmacist blijven we jou persoonlijk begeleiden. Sylvie van onze servicedesk licht toe.
CareConnect Pharmacist biedt ook geavanceerde statistieken en rapportagemogelijkheden, die Ilse helpen om een beter overzicht te krijgen van haar apotheek. "We hebben nu veel betere verkoopstatistieken en kunnen precies zien hoe we ervoor staan met de registratie van de huisapotheker en de niet-roterende voorraad," legt ze uit.
Deze verbeterde inzichten stellen Ilse in staat om betere beslissingen te nemen en haar apotheek efficiënter te beheren. "Het is gewoon veel handiger dan vroeger," zegt ze. De software biedt haar de tools die ze nodig heeft om haar apotheek naar een hoger niveau te tillen en zich aan te passen aan de veranderende eisen van de sector.
Als je overweegt om je apotheeksoftware te upgraden, is nu het perfecte moment om de stap te zetten. De voordelen die Ilse heeft ervaren, kunnen ook jou helpen om je apotheek efficiënter en effectiever te runnen. Wacht niet langer en ontdek wat CareConnect Pharmacist voor jouw apotheek kan betekenen!
