Mesurer, c'est savoir ! Et pour cela, il est essentiel d'exploiter les données sur le fonctionnement de votre pharmacie, vos patients, vos articles, .... dans votre logiciel de pharmacie au maximum. Découvrez dans cet article des rapports intéressants et inattendus!
Une pharmacie sans logiciel pharmaceutique est aujourd'hui impensable. Le logiciel est indispensable pour fournir des articles au prix correct (remboursé ou non), pour offrir les soins pharmaceutiques essentiels, pour gérer les achats et le stock, pour facturer et tarifier...
Mais outre ces questions opérationnelles, votre logiciel de pharmacie contient également une foule d'informations sur le fonctionnement de votre pharmacie, vos patients, les articles, ..... Mais connaissez-vous et utilisez-vous ces données pour prendre des décisions. Voici quelques-unes des possibilités de rapports.
En tant que pharmacien, une partie importante de votre investissement est votre stock. C'est pourquoi il est important de le tenir à l’oeil. Il y a sans doute des produits qui prennent la poussière dans la cave depuis un certain temps et dont la date de péremption se rapproche de jour en jour. Si vous n'en gardez pas trace, cela conduira irrémédiablement à la destruction et donc à la perte.
👉 Dans CareConnect Pharmacist, vous pouvez éditer un relevé des articles qui n'ont pas été vendus depuis x mois. De plus, vous pouvez également avoir une visibilité de votre éventuel surstock basé les ventes moyennes. Vous pouvez donc limiter ces rossignols et éviter les pertes.
Astuce de lecture !
Connaissez-vous les articles qui se vendent le mieux dans votre pharmacie ? Ou les articles les moins vendus ? Il est également facile de les découvrir via le logiciel de votre pharmacie. Vous pouvez également voir quels prescripteurs représentent une part importante des ventes de spécialités et de préparations magistrales.
Il arrive aussi régulièrement que vous réserviez des articles pour des patients parce qu'ils ne sont pas en stock dans votre pharmacie. Ou que vous ratiez une vente parce que vous n’avez pas le produit voulu et que le patient "va voir ailleurs".
☝️ Il y a un rapport qui vous indique quels sont ces articles et la fréquence à laquelle cela s'est produit dans un certain laps de temps. Cela permet d’adapter au mieux votre offre par rapport à la demande de vos patients !
Astuce de lecture !
Gérer vos achats pour le stock en pharmacie de manière intelligente
Il est essentiel pour tout logiciel de pharmacie de connaître les statistiques de vente pour une période donnée. De cette façon, vous pouvez facilement vous préparer à commander auprès d'un représentant.
👌 C'est pratique ! CareConnect Pharmacist fasse déjà une proposition de commande en fonction de la période de référence que vous avez choisie.
Et en ce qui concerne les préparations magistrales et l'utilisation des matières premières ? Connaissez-vous les produits chimiques utilisés et en quelle quantité ils le sont au cours des 6 derniers mois pex ? C’est une information intéressante afin de ne pas surstocker des chimiques, notamment les produits chers et/ou à péremption limitée.
Astuce de lecture !
Soyez prudent avec les matières premières : 6 conseils aux pharmaciens pour clôturer l’exercice comptable
Il est également important d'avoir un aperçu de vos articles de location. Dans le passé, ces informations étaient souvent consignées dans un carnet. Ces 10 dernières années, nous avons conseillé à nos clients de gérer cela de manière plus professionnelle via le logiciel de la pharmacie. Cela vous permet, entre autres, de connaître rapidement le chiffre d'affaires exact généré par cette catégorie, de savoir si le nombre d’aérosols en location est conforme à la demande.
Outre les conversations individuelles, de plus en plus de pharmacies communiquent également (numériquement) avec leurs patients (one-to-many) par le biais de bulletins d'information, de médias sociaux, ..... En fonction de cela, il est crucial de tenir à jour les adresses électroniques de vos patients.
✔️ Via CareConnect Pharmacist, vous pouvez exporter ces informations (excel) afin de créer des listes de diffusion. De même, pour certains événements ou actions, vous pouvez affiner les résultats en ne retenant que les patients intéressés par certaines catégories.
Astuce de lecture !
Comme dans toute entreprise, votre clientèle est dynamique. Vous pouvez supposer que les patients reviennent dans votre pharmacie au moins tous les 6 mois. En tant que gestionnaire, vous serez sans doute intéressé de savoir quels patients ne se sont pas rendus à la pharmacie au cours des six derniers mois. Vous pouvez également découvrir rapidement quels sont vos meilleurs patients en termes de chiffre d’affaires.
Lorsque vous travaillez avec des cartes de fidélité, vous avez accès à encore plus de données. Vous pouvez observer plus rapidement les changements dans votre base de patients (nouveaux patients, plus de visites depuis 3 mois / 1 an, ...). Mais vous obtenez également des statistiques en fonction du nombre et du type de visites et de l'utilisation de la carte de réduction, du montant moyen dépensé par mois, du chiffre d'affaires par sexe et par âge.
Astuces de lecture !
*Comment le patient choisit-il une pharmacie ?
*Les patients connaissent-ils l’offre de soins de votre pharmacie ?
Du point de vue du personnel, le rapport sur la fréquence des visites vous indique combien de visites il y a selon les jours de la semaine et par format horaire (par heure, demi-heure ou quart d'heure).
Les baisses de prix officieuses sont annoncées au moins un mois à l'avance.
💡 CareConnect Pharmacist vous aide en les comparant avec votre stock actuel, afin que vous ayez une bonne idée des conséquences possibles et des articles pour lesquels l'impact est le plus important.
Le programme prévoit également quand il s’agit de nouvelles commandes pour ces articles en baisse de prix. Les commandes sont suspendues jusqu'à la date à laquelle votre grossiste applique les nouveaux tarifs.
Une fois la réduction de prix mise en œuvre au début du mois, vous pouvez utiliser l'inventaire du mois précédent pour demander une compensation pour certains laboratoires. Grâce à l'export en excell vous pouvez filtrer sur les articles du labo x, y ou z.
CareConnect Pharmacist vous offre un large éventail de rapports. La plupart des rapports sont exportables vers Excel, ce qui vous permet d'affiner encore davantage certaines données. L'exportation contient beaucoup plus de données que le rapport lui-même. La description des données exportées vous aide à mieux comprendre les données disponibles.
Une autre fonction pratique est la possibilité de créer automatiquement certains rapports et de les envoyer dans votre boîte aux lettres. De cette façon, vous vous tenez activement informé (ou les membres de votre équipe) des tenants et aboutissants de la pharmacie.
Vous souhaitez explorer davantage de CareConnect Pharmacist ? Ou avez-vous des questions sur les possibilités de rapport ?
✔️Alors, prenez contact avec nous !
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